薪资：3000~5000元，福利待遇：包吃，加班补助
岗位职责
1.负责门店客户接待，主动问候并了解客户需求，提供专业、热情的服务;
2.接听客户咨询电话，解答维修进度、服务项目、费用等问题
3.登记客户车辆信息，协助安排维修工单及服务预约;
4.跟进客户车辆维修进度，及时反馈并调沟通;
5.处理客户投诉与建议，维护门店服务形象;
6.管理客户档案，确保信息准确录入系统;
7.协助完成门店日常事务(如环境卫生物料整理等)。
任职要求:
1.学历经验:初中，高中/中专及以上学历，1年以上前台接待、客服或汽修行业相关经验优先
2.专业技能:具备良好的沟通表达能力，服务意识强
熟悉基础办公软件(如Word/Excel).能熟练操作门店管理系统
-了解汽车基础知识(如常见故障、保养项目)者优先:
3.性格特质: 热情主动，耐心细致，抗压能力强，具备团队协作精神:
4.加分项: 有驾驶证、汽修行业工作经验或持有相关资格证书者优先。 联系我时，请说是在来凤城事通看到的，谢谢！
